"Kun esimerkiksi läheinen kuolee, täytyy löytää kappeli, pappi, kanttori ja paikka muistotilaisuudelle. Nyt voimme heti katsoa, mitä paikkoja on vapaana. Aiemmin käytössä olivat normaalit kalenterit ja työ on monesti ollut varsinaista salapoliisityötä ja kansioiden pyörittelyä", kertoo Tuiran seurakunnan tietohallintovastaava
Esimerkiksi vihkimisiin liittyvissä ennakkovarauksissa uudesta systeemistä on hyötyä. Jos vaikkapa tuiralainen pari soittaa, että haluaa tuiralaisen papin, mutta toivoo vihkipaikaksi Oulujoen kirkkoa, voidaan tietokonesysteemiltä alustavasti kartoittaa kokonaistilannetta yhdestä paikasta.
Petteri Tuuloksen aiheesta tekemässä pro gradu -työssä pohditaan juuri tietotekniikan mahdollisuuksia seurakunnan palvelutyössä.
Hautaamisissa perinteinen käytäntö on ollut, että esimerkiksi siunauskappelien varauskirja on yhtymän hautaustoimessa Oulun keskustassa. Vaikeudet alkavat, kun aletaan etsiä sopivaa paikkaa muistotilaisuuden järjestämiseksi. Tilaresurssit ovat periaatteessa tiedossa, mutta niiden varaustilanteesta ei saa käsitystä eri kaupunginosissa sijaitsevista kirkkoherranvirastoista.
Näin sopivan paikan löytäminen voi olla usean puhelinsoiton hakuammuntaa.
Paikallisseurakuntien tila- ja henkilövaraustiedot ovat myös useassa eri varauskirjassa. Päivystysaikana varauskirja on pääsääntöisesti päivystävän papin huoneessa, jossa pappi ottaa puhelimitse vastaan kaste- ja vihkimispyyntöjä sekä palvelee omaisia hautaan siunaamisen järjestelyissä.
Tuuloksen mukaan usein maanantai-aamuisin käy niin, että virastoon saattavat tulla useamman vainajan omaiset, joille täytyisi mahdollisimman pian saada tietoa heidän toivomansa papin saatavuudesta.
Uudessa atk-käytännössä onkin otettu huomioon juuri kirkon luonne hengellisten palvelujen antajana. Esimerkiksi surussa ihmiselle on tärkeää tulla hyvin kohdelluksi, eikä suru ainakaan vähene sillä, jos asioiden hoitaminen pitkittyy ja vaikeutuu.
Sähköinen varausjärjestelmä luo paikkariippumattomuutta ja kykyä seurata todellista varaustilannetta millä hetkellä tahansa.
Artikkelin lähde Kaleva <http://www.kaleva.fi/tilaa>
Creative Commons "by-nc-nd" lisenssillä <http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/legalcode.fi>