Artikkelin lähde Kaleva
Jenni Kinnunen, teksti
Jukka-Pekka Moilanen, kuvat
Muhos
Kauppiaat Esa Roininen ja Reijo Annola istuvat Muhoksen Myyntikulman takahuoneessa ja juovat valkoisesta muovimukista aamukahvia.
Kauppa on avattu pari minuuttia sitten, ja pihassa on jo pyörähtänyt muutama asiakas hakemassa tavaraa.
Roininen kantoi juuri sorapussin asiakkaan autoon. Työntekijä Riitta Virtanenkin ehtii istahtaa hetkeksi tauolle.
- Asiakkaiden kanssa on aina aikaa raatata, sanoo Annola.
- Ilman asiakaspalveluasennetta ei kauppias selviydy.
asiakkaita Myyntikulmassa on riittänyt jo vuodesta 1997, jolloin Roininen ja Annola aloittivat toimintansa Muhoksella.
- Kyllä tämä työ on kanssakäymistä ihmisten kanssa. Ja jutustellessa saattaa löytää lisätarpeita, joita ei kauppalistassa ollutkaan, toteaa Roininen.
Kylänraitilla tiedetään, että Myyntikulmassa asiakasta palvellaan.
uumenista löytyy tällä hetkellä yli 18 000 tuotetta.
- Valikoima on syntynyt kysynnän ja tarjonnan kautta. Autokorjaamon jälkeen kokeilimme muutaman vuoden ajan kirpputoritoimintaa, mutta aika ajoi sen ohitse, selvittää Roininen kaupan historiaa.
- Ei tietenkään ole kauppaa, jossa olisi kaikkea, mutta tämä meidän villi kauppamme on yritetty tehdä kuntalaisille sopivaksi, naurahtaa Annola, joka jää eläkkeelle ensi vuonna täytettyään 63 vuotta.
Valtakunnallisten kauppaketjujen vahvistuminen näkyy pienen sekatavarakaupan asiakasvirrassa. Kauppiaat ovat sitä mieltä, että artikkelit ehkä ovat lisääntyneet, mutta valikoima ketjuissa huononee.
Ketjut myös määräävät, mitä tuotteita otetaan myyntiin. Sama kukkaruukku löytyy ympäri Suomea.
- On rikkaus, jos on erilaisia kauppoja, onhan meitä ihmisiäkin erinäköisiä, kiteyttää Annola.
on sosiaalinen tapahtuma, ja monen vanhuksen viikon kohokohta. Myös monet muualla asuvat palaavat tuttuun kauppaan lomareissullaan.
Annola kertoo, kuinka kerran eräs rouva vastaili hyvin niukkasanaisesti hänen tavalliseen porinaansa etsiessään tavaroita, mutta kassalla tunnusti, että aamulla mieli oli ollut maissa.
Kauppiaan juttelua kuunnellessa olo löysäsi.
Elannon saaminen kaupasta on ollut riittävää. Toimeen voi tulla, vaikka kauppiaiden mielestä velvoitteet ja suuret pääomat karsivat uusia yrittäjiä.
Annola toteaa, että kaupoissa on töissä hyvää nuorta sakkia, ja heidän työuransa voi olla pitkä, mutta sirpaleinen.
Tulevaisuus ei miesten näkemyksen mukaan näytä kaupan alalla kuitenkaan ruusuiselta. Roininen on varma, että kaupat automatisoidaan tulevaisuudessa.
- Koneiden kanssa ei sitten raatata.
toimineille miehille työ kauppiaana on ollut mielekästä nimenomaan asiakkaiden kautta. Tavaroihin ei rakastu, ja saattaapa joskus joku tuote olla hetken hukassakin, sillä sitä voi olla kahdessa eri paikassa.
Joskus harvoin käy niin, ettei tuotetta olekaan tai sitten se on loppunut.
- Paljon meiltä kysytään heti ovella tavaraa, jota muualta ei ole löytynyt, kertoo Roininen.
aikana Virtanen ja Roininen ovat käyneet kaupan puolella palvelemassa asiakkaita. Vuodesta 2000 liikkeessä työskennellyt Riitta Virtanen kiteyttää:
- Ei ole yhtenäkään aamuna tympäissyt tulla tänne töihin. Fiilis on ollut hyvä.
Se välittyy myös asiakkaille, jotka seikkailevat liikkeessä pursuavien elämän tavaroiden keskellä.
Artikkelin lähde Kaleva